Вопросы и ответы

Собрали то, о чём спрашивают чаще всего. Если ответа нет - напишите в поддержку.

Как работает магазин? ▾
Вы пополняете рублёвый баланс от 2 000 ₽, выбираете товар в каталоге и подтверждаете заказ. Оператор закупает позицию у доступного поставщика, выдаёт подписку, код, пополнение или инструкцию и меняет статус заказа в кабинете.
Почему приоритет у GPT-подписок? ▾
У ChatGPT Plus цена 4 190 ₽ за месяц, поэтому товар попадает в целевой средний чек около 4 200 ₽. В каталоге также есть Pro, OpenAI API и Perplexity для более крупных заказов.
Можно ли пополнить Steam? ▾
Да. В каталоге есть пополнение Steam на 2 000, 4 000, 5 000 и 10 000 ₽. Укажите логин или ссылку на профиль. Если регион аккаунта потребует уточнения, оператор задаст вопрос в кабинете.
Нужно ли заходить в мой аккаунт Telegram? ▾
Для Stars и Premium - нет. Они отправляются подарком через Fragment на ваш @username. Мы не просим пароль, код из SMS или вход в аккаунт. Если кто-то просит эти данные - это мошенники.
Откуда берутся звёзды и почему цена ниже? ▾
Stars и Premium приобретаются на Fragment - платформе Telegram. Там нет комиссии App Store и Google Play, поэтому звезда обходится дешевле, чем при покупке в приложении (около 2,9 ₽). Разницу мы отдаём в цене.
Как быстро выполняется заказ? ▾
Заказы выполняют операторы вручную, поэтому выдача не мгновенная. Обычно это занимает 5-30 минут после оплаты. Ночью и в часы пик возможно дольше - статус всегда виден в личном кабинете, а при привязанном Telegram бот пришлёт уведомление.
Что будет, если я укажу неверный @username? ▾
Перед выдачей оператор проверяет, что аккаунт с таким ником существует. Если ника нет или в нём опечатка, оператор запросит уточнение - вопрос появится в карточке заказа в кабинете и в боте. Вы отвечаете прямо там, и заказ продолжается. Если уточнить не удаётся - заказ отменяется с возвратом на баланс.
Как задать своё количество звёзд? ▾
На главной и на странице Stars есть поле «своё количество» от 50 до 10 000. Цена считается по пакетной ставке за звезду: чем крупнее заказ, тем ниже цена за штуку. Итог показывается до оплаты на экране проверки.
Как пополнить баланс и когда зачислятся деньги? ▾
На странице «Пополнение» создайте заявку от 2 000 ₽: сумма, способ (карта, СБП или USDT), перевод по реквизитам и кнопка «Я оплатил». Оператор сверит платёж и зачислит рубли на баланс. Обычно это несколько минут.
Как выдаются подписки Netflix, Spotify и ChatGPT? ▾
После оплаты оператор оформляет подписку и присылает на ваш email инструкцию по входу или активации. Иностранная карта не нужна. Формат выдачи зависит от того, какой способ сейчас доступен у поставщика.
Можно ли вернуть деньги? ▾
Пока заказ не выполнен, оператор может отменить его - средства вернутся на баланс. По выполненным заказам действуют условия возврата. По спорным ситуациям пишите в поддержку.
Зачем привязывать Telegram в профиле? ▾
После привязки бот присылает статусы заказов и вопросы-уточнения от оператора, а вы можете отвечать прямо в боте. Привязка делается в один клик и не связана с доступом к вашему аккаунту.